No.208江戸川区中葛西石川商店

ご主人：昭和49年ですから、もう45年くらい経ちます。食品から日用雑貨まで扱う昭和の商店です。

もともと私はアイスクリームの卸をしていたんですが、冬はヒマになってしまうんですよ。それで、冬場の対策をしなくてはというときに、このあたりの区画整理があって、駅にも近くていい場所だと思い、ここでお店を始めたんです。

当時はスーパーもそんなになかったから、地域の人はこういうお店をよく利用してくれました。それから徐々にスーパーやコンビニ、最近はドラッグストアやディスカウントストアのような競合店ができましたね。

だからうちのような個人商店はどんどんなくなったけど、未だに私がお店を続けられるのは、通ってきてくれるお客様のおかげです。

ご主人：そうですね。うちは駄菓子を扱っているんですが、昔、親子で駄菓子を買いにきてくれていた子供さんが大人になって、今度は自分のお子さんを連れて来てくれる。親子三代で来てくれたりしますよ。

この時期（８月）お盆には、地方や海外に行っていた人が実家に帰省したときに、うちに寄ってくれて「おじさん元気？」なんて声をかけてくれるんです。ありがたいですよね。ですから、盆正月も営業しています。

皆さんの思い出の店というか、懐かしい風景になっているのかもしれません。

ご主人：新しく仕入れた品物は自分で食べてみて、ポップを書きます。中身を知らないと、お客様にお勧めできないでしょ。

親子連れで駄菓子を買いに来たお母さんに、賞味期限の近い食品をセットにして安くして、「こういう料理にも使えますよ」って提案したりしています。

長年商売をしてきていますが、お店は私にとって仕事場であり、遊び場でもあるから、こういうポップを書いて楽しんでるんですよ（笑）。でも、たばこが売れるのが一番ですよ。袋は要らないし金額は大きいし、経費がかからないですから。

ご主人：販売の許可がおりたのは、お店を始めて５年くらい経ってからです。昭和50年代から売り始めたので、当時はどこのお店もそうだったと思いますが、すごく売れましたよ。

今、たばこはすごく落ち込んでしまって、時代もありますが残念ですね。たばこのお客様は常連さんがほとんどなので、顔を見たらすぐたばこを出しています。常連さんが来る頻度で仕入れも行うので、常に店に出ていないとだめですね。

ご主人：お客様が必要なときに、必要なものを必要なだけ買えるお店にしておくということですね。地域密着型の小さいお店なので、どういうお客様が何を買っていったのかというのがわかりますから。それが仕入れのポイントにもなります。

それから、お客様に「いらっしゃいませ」と言うことも大切ですけど、「こんにちは」って声をかけるほうが、お客様のほうも返事をしてくださるし、そこから会話が生まれることもありますよね。

挨拶から始まるお客様との会話を大切にしています。