No.187世田谷区羽根木セントラルアイランド煙草店

ご主人：祖父が薬局として始めたのが昭和10年頃だったと思います。それから父が店を継いで、昭和40年代後半にたばこ販売の許可を取って、薬とたばこを販売していました。

その後、僕の代では薬局をやめて、今の形のたばこ専門の店に改装したのが1999年でした。建物を改装した時点で、今後薬局は厳しいとわかっていたんでしょうね。

うちが薬局をやめたあと、大手ドラッグストアチェーンが近所に出店しました。もちろん、個人で薬局をがんばってるお店はたくさんありますが、大手がくると押されちゃいますからね。その点、たばこの販売は許可制で価格も同じなので。

ご主人：平日は朝９時半から２０時半まで。隣にセブン-イレブンさんがあるんですけど、この距離なので、セブンさんには当然たばこは置いてません。

普段はセブンさんに、たばこを買いに来たお客様が「コンビニなのにたばこないの？」ってなると、セブンさんが「隣がたばこ屋さんですよ」と案内してくれるんですが、うちが閉まったあとだと、対応できないので、それでセブンの店長さんには、「中島さん、もう少し長くお店あけてよ」って言われます（笑）。

セブンさんが扱ってないものをうちが扱っているので、極力日曜も店は開けるようにしています。日曜は14時半くらいから開けますね。

ご主人：セブンさんとは、お互い補完し合って営業しています。ここの商店街は不便だなって、外にお客様が買い物に行かれるより、賑わっているほうがいいんです。

日曜日は一週間でできないことをやっています。問屋さんに仕入れに行ったりすると、気分転換になりますね。あとは、朝早くに、サーフィンしに出るときもあります。それで、帰ってくるときに渋滞にはまると、14時半オープンのつもりが16時になったりして、またセブンの店長さんに文句言われるという（笑）。

今はまとまった休日はありませんが、自販機が稼働している時代はもっと大名商売でしたね。

ご主人：僕が店を継いだ1999年は自販機がフルに稼働していて、窓口を開けてなくても、自販機がどんどん売ってくれていたんですよ。それが、タスポが搭載されて、自販機が売れなくなって、たばこを吸われる方も減っていった。

今の環境になってみて、僕自身、商売について良く考えて、お客様を大切にする気持ちがわいてきたんです。「商売ってこれがもっともなんだな」と思うようになりました。

たばこを吸われる方やたばこ販売店に対するいろいろな施策について恨み節ばかり言っても先に繋がらないですよね。自販機に規制がかかって未成年者は買えない、大人の嗜好品ということが明確になって、僕も対面販売に力を入れていくようになった。なので、どうしたらお客様が店に来てくれるだろうという視野に変わっていったので、良かったと思います。

まあ、商売としては不利なほうに振れてるんですが、商売の根本を考えるようになりました。

ご主人：商店街からの人離れを防いでいこうということですね。

主婦の方たちは、大手スーパーのポイントとかに魅力を感じて買い物しに行って、商店街では買い物をされないんですよね。だから、こちらから仕掛けていかないと、どんどん魅力のない商店街になってしまう。

単発のイベントでもいいので、普段やらないことをやれば、人は必ず見ていてくれます。一緒にやっているのは、僕と同じような昔から家が商いをやってる二代目、三代目の人たち。それが三人いれば何とか物事は進んでいくので、知恵をしぼってやっていってます。