No.175足立区綾瀬白井商店

　ご主人：大正のはじめの頃です。屋号がたばこ屋だったんですよ。今は酒屋ですが、販売はお酒よりたばこのほうが早かったです。

　奥様：今の店の形にしたのが22年前。国分のタウンショップに加盟して、10年以上はチェーン店のひとつとしてやっていましたが、本部が時代の流れでなくなってしまいました。

　一見コンビニのようですが、個人で仕入れをしているので、コンビニほど品数は多くはないですよ。

　ご主人：そうですね。コンビニやスーパーじゃないから、常連さんとはもう顔なじみで。銘柄もわかっているし、お年寄りとはいろいろ話もするし。

　奥様：入口で顔見たらもうたばこは出ていますね。いつも来る方がちょっと来なかったりしたら「どうしたの？」って聞きますし（笑）。でも、案外若い子も話しかけてくるんですよ。ひとり暮らしの子はよく喋っていきますよ。

　若い子は会話を嫌がるかと思ったら、そうでもなくて、年齢関係なく話し好きな人は多いですね。

　ご主人：それから、駅前にもたばこの自動販売機を置いています。その補充に２日に一度行っています。自動販売機よりも、灰皿のほうが大変だね。周辺のコンビニが灰皿を置かないから、たばこを吸う人はみんな、こっちの灰皿に集まってくるんですよ。

　たばこの煙が嫌いな人もいるし、汚してもいけないし、掃除にも気をつけています。

　ご主人：それも大変だけど、古い祭りを復興させたんですよ。綾瀬北野神社に喧嘩獅子という祭りがあって、戦後は途絶えていたんです。それを私が復興させたので、そっちも忙しいです。

　10月にお祭りがあります。獅子の頭から出ているあおりという布が20メートルあるんですよ。雄が20メートルで、雌のあおりが19メートル。獅子祭りは４年に一度で、今年は神輿でしたから、来年が獅子祭りですね。

　ご主人：誠実にやるということです。一時の金儲けじゃなくてね。

　奥様：うちの商品（たばこ）は定価ですよね。だから主人のやり方でも来てくれるお客様だけでもっています。一度ディスカウントしたらもう元には戻せないですよね。

　だから、ディスカウントショップでできないことは何かを常に考えています。お酒ののし紙や包装紙が他店では有料でも、うちは無料で、のし紙の宛名は主人が毛筆で書きます。

　値段は下げられないけど、他店でできないサービスをしています。自宅で飲む晩酌はディスカウントストアで買うけど、親戚や実家に持っていくお酒はうちで買うというお客様もいらっしゃいます。

　包装紙もメーカーのものと、うちのオリジナルのものとあるので、お客様によってはオリジナルの包装紙にしてほしいって言ってきますよ。普段は来なくても、おつかいもののときだけでも、うちを思い出してもらえればいいです（笑）。

　お客様のほうで上手に使い分けていますね。